Czas realizacji zamówienia

Czas dostawy i odpowiedzialność za przesyłkę

Czas realizacji zamówienia jest każdorazowo wskazany w opisie produktu. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i oznaczają obowiązek dołożenia przez sprzedawcę należytej staranności w celu ich dotrzymania. Ze względu na indywidualny charakter produkcji oraz specyfikę procesu technologicznego, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, jednak nie dłużej niż do 7 dni roboczych, o ile w opisie produktu nie wskazano inaczej.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na klienta w momencie jej skutecznego doręczenia na wskazany adres dostawy. Dessimo.pl nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki, które uległy zagubieniu po potwierdzonym doręczeniu przez firmę kurierską.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas odbioru, klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania przewoźnika oraz nadawcy, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przesyłki. W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient powinien zgłosić reklamację do Dessimo w terminie 10 dni od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w regulaminie sklepu.

Dessimo.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie dostawy wynikające z błędnie podanych przez klienta danych adresowych lub błędów po stronie firmy kurierskiej. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia wszystkich danych zamówienia przed jego potwierdzeniem.

Klient powinien również upewnić się, że wskazany adres dostawy jest dostępny dla przewoźnika. W przypadku braku dodatkowych instrukcji dotyczących odbioru przesyłki, klient zobowiązany jest do zapewnienia obecności osoby uprawnionej do jej odbioru.

Zaleca się pozostawienie instrukcji odbioru przesyłki, jeżeli wymaga tego charakter miejsca dostawy.

Dostawy realizowane na adresy firmowe lub do miejsca pracy uznaje się za skutecznie doręczone w momencie dostarczenia przesyłki na wskazany adres. Obowiązkiem klienta jest zapewnienie bezpiecznego odbioru zamówionych produktów.